居民供熱遇難題，包頭熱力集團解沉疴

發(fā)布時間：2021-11-08 10:51:04 作者：包頭熱力

“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，包頭熱力集團供熱七公司積極協(xié)調(diào)多方，盡快解決前口子村安置住宅的832戶用熱轉(zhuǎn)散工作歷史遺留問題，讓群眾溫暖過冬、滿意過冬。

為盡快做好用戶轉(zhuǎn)散工作，供熱七公司組織工作人員在前口子中心站設(shè)立集中辦理點，及時解決用戶咨詢、辦理供熱問題。

“面對心急的用戶，我們一邊要安撫大家的情緒，一邊還要做好引導(dǎo)，讓大家有序排隊逐個辦理。“在辦理點現(xiàn)場，供熱七公司工作人員段晨霞身兼數(shù)職，既要當(dāng)收費人員，又做秩序維護員。

“咨詢辦理的用戶很多，涉及不同的問題，我們都要耐心傾聽認真解答，碰到年紀大的用戶更是如此?！倍纬肯急硎尽?/span>

供熱七公司工作人員的服務(wù)熱情周到，讓前來辦理業(yè)務(wù)的用戶紛紛豎起了“大拇指”。